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3 obstacles à la communication

3 obstacles à la communication

Une erreur commune que nous faisons lors de la communication est notre incapacité à assumer la responsabilité de nos propres choix. J'entends souvent dire les clients, « ils ont fait me sentir ___ » ou « je n'avais pas d'autre choix que de crier en arrière. » Ceci est absurde. Nous avons toujours des choix, mais nous ne voulons pas que nos options.

Nous pouvons choisir de changer nos vitesses mentales et limites. Plus précisément, nous avons le pouvoir sur la façon dont nous interprétons les déclarations des autres et le contrôle sur ce qui sort de notre bouche. Nous pouvons choisir de répondre, ne réagit pas. Nous pouvons choisir de nous rattraper sur le point d'expliquer, défendre, débat, cajoler, bourrin ou antagoniser, et choisir de ne pas le faire. Nous pouvons choisir de ne pas prendre le comportement des autres personnellement. Nous pouvons choisir de ne pas argumenter ou crier quand les autres hurlent et nous blâmer.

Une autre erreur se produit lorsque nous plaidons notre cas pour nous défendre contre les fausses accusations de quelqu'un. Notre erreur est de prendre ces accusations littéralement, personnellement, et sérieux. Lorsque nous le faisons, nous faisons l'erreur de choisir pour plaider notre cause devant un tribunal de droit imaginaire avec un juge et un jury d'un. Nous faisons l'erreur de la défense de notre innocence pour éviter d'être condamné comme punition coupable et digne. Par exemple, si certains dire dit: « Tu ne me écoutes jamais » ou « Tu me blâme toujours. » Pris à la lettre, ces « toujours » et remarques « jamais » ne peut pas être un reflet fidèle de nos expériences factuelles. Souvent, l'auditeur choisit de se défendre contre ces fausses accusations. Donc, ils offrent des preuves: « Que voulez-vous dire que je ne l'écoute, vous avez dit d'appeler le plombier et je ne me pencherai ici la facture de téléphone, je vous montrerai... » « Je ne vous blâme pas toujours, demander à mon frère, il vous le dira. »: La position qu'ils appellent leurs témoins experts Cependant, cela provoque rarement l'autre personne à changer leur esprit et nos moyens ne sont pas tenu compte. Ainsi, nous nous sentons comme nous ne avons pas rendre notre cas, ce qui ne fait qu'aggraver la douleur et le manque de communication dégénère comme nous ripostons avec nos propres accusations blâmant.

La même erreur se produit lorsque nous entendons le mot « devrait ». Par exemple, notre parent dit: « Tu aurais dû le faire de cette façon. » Le mot « devrait » signifie qu'ils savent ce qui est mieux et si nous ne le faisons pas que nous devrions avoir, alors nous sommes coupables d'avoir tort et doivent être punis. Encore une fois, nous nous trouvons dans la cour imaginaire du droit, offrant des raisons, des faits et moyens de défense de la raison pour laquelle nous ne devrions pas faire comme les autres pense que nous devrions.

Un peuple choix erroné finale faire est de choisir d'utiliser le mot « pourquoi ». Quand il y a confusion, les gens demandent souvent quelqu'un « pourquoi » a fait les choix qu'ils ont fait. Comme si une explication de l'information leur faire d'accord avec tout à coup les choix de quelqu'un. Par exemple, si quelqu'un a peur des araignées, ils crient et protestation de l'aide. Et si nous ne sommes pas dérangés par les araignées, on peut saisir un tissu, allez squish et demander pourquoi as-tu peur? Il est juste une araignée. » Ils peuvent donner une longue liste de raisons pour lesquelles ils pensent araignées font peur et nous L'erreur est ici toujours choisir de ne pas d'accord. Que la réponse à « pourquoi » encourage l'orateur pour défendre et justifier pourquoi ils pensent et sentent ce qu'ils font. Aucun autre alors un enfant qui demande: « Pourquoi le ciel bleu? » et nous répondons « en raison de l'océan. » l'enfant demande « Pourquoi est l'océan bleu? » et nous répondons « en raison des algues. « Cela continue, » Pourquoi est-il des algues ?. En raison de plancton... Pourquoi est-il le plancton. Tout simplement parce que! » Finalement, le cycle de devoir défendre chaque réponse, pour être demandé « pourquoi » conduit à nouveau à la frustration parce que la réponse est jamais assez bon pour satisfaire le questionneur.

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